SDカードリーダーが認識しない!?

17日に生徒さんより「SDカードが読み込めなくなったんだけど…」とお電話をいただきました。再起動しても変わらないとのことで、クイックアシストでリモート接続し遠隔操作でデバイスマネージャーを確認してみるとカードリーダー自体を認識していない状態でした。カードリーダーの故障も疑われるため翌18日に隣町の生徒さん宅へお伺いさせていただきました。

同じ写真クラブに所属する生徒さんで数年前にドスパラのデスクトップPCを画像編集しやすいようにカスタマイズ注文して納品させていただいた機種だったのですが、訪問してすぐに電源を入れて確認しても相変わらずカードリーダーを認識せずカードリーダーの電源ランプもつかない状態でした。接続部分の接続不良も疑われるためPCケースをあけSDカードリーダーをマザーボードに接続してある端子の位置を確認しました。接続部分は特に問題ない様子です。

SDカードリーダーが故障している可能性もあるため一度マザーボードから端子を抜いて再度接続しなおします。SDカードリーダーはSDカードを取り外す際に「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」アイコンを利用して、システム上で停止処理をすることで、USB接続の周辺機器を安全に取り外すことができますが、私の経験上からSDカードリーダーに挿したSDカードでこの操作をすると稀にSDカードリーダー自体を取り外す動作になりデバイスマネージャーから認識されなくなります。こうなると再起動しても認識されることはなくいったん接続した状態を物理的に解除してから再起動させます。さらに再度シャットダウンをしてから接続しなおして電源を入れることで認識されるようになります。

今回もこの手順で作業をして無事デバイスマネージャーで認識されるようになりました。この手順を踏んでも解決しない場合はカードリーダー自体の故障を疑うことになります。

この生徒さんの場合、デバイスマネージャーの取り外しポリシーの設定でクイック取り外しが有効になっており「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」アイコンを利用しての取り外し操作はしなくてもいい設定にしてありました。今回もご本人は「ハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出す」アイコンを利用しての取り外し操作はしていらっしゃらないとのこと。何が原因なのかはわかりませんがSDカードリーダーが認識しなくなった場合は物理的に接続端子を外してから再度接続しなおすことで復旧することが多いです。パソコンじゅく高森教室ではパソコンの不調などのトラブルにも訪問設定で対応させていただきます。お気軽にご相談下さい。