印刷の不具合

生徒さんよりワードで作成した文章がA4サイズにならず小さくなって印刷されるのでみて欲しいという依頼があり訪問設定にうかがいました。

印刷用のワードで作成された文章ファイルを見させていただくとレイアウトタブにあるサイズ設定にA4サイズがでてきません。ハガキや写真のL版サイズはでてきていました。お話をうかがうと年末に年賀状のはがき印刷が上手くできず購入先の大手家電店に持ち込みみていただいたそうです。その時にハガキは印刷できるようになったようですが、今年に入ってワードでA4サイズの文書を作成しようとすると用紙サイズが小さくなっていて印刷をかけても上トレイ（最近のプリンタは用紙別に上下トレイがわけられいる）からしか給紙、印刷ができないという状況です。

ワードのサイズ設定はプリンタドライバの規定値に依存します。これはたぶん…規定値の設定に直接ハガキサイズを指定しているのでは？　設定のプリンタデバイス項目からプリンタドライバの設定画面を開き確認してみると、案の定下記のように規定値変更されていました。

この設定の場合は、どんなファイルでもそのまま印刷にかけると上トレイのハガキサイズでしか給紙しない設定です。

正規の初期設定では下記の設定の通り自動給紙設定にしておかないとアプリケーションソフトのサイズ設定にあわせたサイズ変更や給紙ができなくなってしまいます。

確かに上トレイでハガキサイズに規定値変更すればハガキは正常に印刷されますが、そのあと設定を戻さないと今回のようになります。仕事などで指定のトレイや特殊なサイズを専用に固定して使うといったことが無い限りプリンタドライバの規定値の給紙方法やサイズは初期値から変更しない方が無難です。使用するサイズに合わせて印刷時に用紙設定の変更をする方法が一番ですね。