年賀状作成のお手伝い

年の瀬が近くにつれて年賀状作成時のトラブルでお電話をいただくことが多くなります。木曜の休じゅく日でも対応できるよう、自宅リビングのテレビでパソコンが使えるようにしてあります。Windows10に搭載されているクイックアシストを使って接続し生徒さんのご自宅にあるパソコンを遠隔操作しながらライン通話でヘルプアシストしています。

トラブルとして多いのは印刷実行のボタンを押してもなかなかプリンタが動き出さないと何回も印刷実行のボタンを押してしまいスプールデータが溜まってしまう事例です。画像に写っている生徒さんのトラブルは特定のイラストで変な黒いスジのようなものが印刷されてしまうという現象でした。他のイラストを使うことで回避できたのでよかったです。

通ってくださっている生徒様でお困りの方は休日でもお気軽にお問い合わせください。遠隔ソフトを使えば離れていてもサポートさせていただくことができます。