パソコン関連の周辺機器を整理

16日は送り盆を済ませたあと、パソコン関連の機器を整理したいと依頼を受けたTさん宅へお伺いました。Tさんは長年じゅくへ通って下さっていた方で師事する写真の先生の例会へ通い始めたのも一緒でした。

近年はご主人が体調を崩されTさんもお歳を召されているために娘さんと一緒に東京で生活することが多いのですが、お盆の時期を利用してこちらのお家の片づけをするために帰ってきていらっしゃるとの事。今回はこちらで使わなくなったパソコン関係の機器整理を頼まれました。

ご主人の使っていたパソコンは大事なデータが入っている可能性があるためお子さん達と相談してから処分を決めることにしてそれ以外のプリンタや周辺機器、インターネット関係の解約などの確認をさせていただきました。

周辺機器は必要ないものを引取り廃棄処分すればいいだけですが、インターネットの解約は契約書類が必要になります。しばらくお家の中を探しましたが幸いパソコンデスクの上で見つけることができました。既にモデムは配線がはずされ回線に繋がっていないようでしたのでユーザーIDとパスワードをお預かりし自宅に帰って契約状況の確認をさせていただきました。

契約状況は、キャンセル／解約となっていました。3月までは請求が記載されていましたが4月以降は請求額が０となっていますので契約自体は解約されているようです。お話を伺うと娘さんが解約をしたのかもしれないということが判明しました。ただ、レンタル機器となっているモデムの返却がされていないようです。これは解約時にモデム代を払っているのか娘さんに確認してもらうよう連絡しました。

インターネットの回線契約はネットからの解約がメインとなっています。契約時の書類がないと手間もかかるので大変です。当教室の会員さんであればお手伝いできることは一通りやらせていただいています。