ガラケーからスマホへのデータ移行

先日、ガラケーからスマホに変更されたご夫婦からお電話で設定依頼のご相談をいただきました。電話帳や写真などのデータをガラケーからスマホに移すこととGoogleアカウントの取得・設定、LINEの開通手続きなどの依頼でした。現在コロナ禍のため近くのドコモショップが混んでいて対面での手続きは予約がとれず電話での機種変購入を申し込まれたそうです。電話の開通手続きまではドコモの電話サポートを使って何とか開通できたそうですがデータ移行まではできなかったそうです。

早速ご夫婦でじゅくまでお越しいただき２台の移行設定をお手伝いさせていただきました。既に古いガラケーは回線に繋がらない状態ですのでデータ移行はMicroSDカードを使って行いました。お使いのガラケーにはMicroSDカードが挿入されていなかったので教室のMicroSDカードで対応させていただきました。

まずはガラケーにMicroSDカードを挿入してMicroSDカードへデータをバックアップします。ここで躓いたのが4桁の端末暗証番号です。ご主人の覚えていた4桁の番号はスマホを開通する時に使ったネットワーク暗証番号でしたが端末暗証番号はちがうんですよね^^;　思い当たる番号を何度か試しましたが全て違いますと表示されてしまったのでドコモのサポートに電話して無事解決。奥様の番号も最初はわからなったのですがいくつか試した結果、ご夫婦の結婚記念日を組み合わせた番号でビンゴでした！とても仲睦まじいご夫婦でしたが結婚記念日を端末暗証番号にするなんて何だか素敵なお話ですよね。

MicroSDカードへのバックアップが終わったあとはガラケーからスマホにMicroSDカードを入れかえます。今回のスマホはarrows We F51Bという新しい機種であらかじめ簡単お引越しアプリが入っていましたのでこのアプリを使ってガラケーの電話帳や写真のデータを移行復元させました。最初は一件一件電話帳を入力し直すおつもりだったようですが無事すべてのデータを移すことができて、お二方ともに安堵されたご様子でした。

データ移行が終わったら次はGoogleアカウントの取得・設定です。ご主人はパソコンで使用しているGoogleアカウントをお持ちでしたのでそのアカウントで設定していただきました。奥様は新たに取得し設定しました。これでPlayストアからアプリがダウンロードできるようになります。説明をしながらお二方ご一緒にLINEのアプリをインストールしていただきLINEの新規登録をすませて使える状態にしていただきました。実際にご夫婦で友だち追加とLINEのトーク・スタンプ送信、音声通話やビデオ通話をしながら操作方法をお伝えさせていただきました。

これ以外にもQRコードの読み取り方、ショートメールの送受信方法、アラームの設定方法などを質問されたのでひとつひとつ確認しながら操作方法を確認していただきました。一通り操作ができるようになってとても喜んで下さいました。

パソコンじゅく高森教室ではガラケーからスマホに変更された方にも設定代行や操作方法をお伝えしています。お困りの方はお気軽にお問い合わせください。